بررسی رابطه بین مهارت مذاكره مدیران بازرگانی با فروش شركت
پایان نامه رشته مدیریت با عنوان بررسی رابطه بین مهارت مذاكره مدیران بازرگانی با فروش شركت
چکیده:دنیایی كه در آن زندگی می كنیم شاهد تحولات شگرفی است . سرعت این تحولات روز به روز بیشتر می شود به طوری كه به هیچ وجه با گذشته های دور قابل قیاس نیست . اگر بخواهیم آمادگی همراهی و توان لازم برای همگامی با این تحولات داشته باشیم به ناچار باید اطلاعات ، دانش ، ابزارها و توانمندی های مناسب و ضروری را در خود ایجاد و شكوفا كنیم . در این میان هم مدیر علاوه بر توانایی های فنی نیاز به داشتن مهارت هایی در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران را باید لازمه ی كار خود قرار دهد چون كار مدیر دستیابی و رسیدن به اهداف سازمانی است حال برای رسیدن به این اهداف سازمانی از مهارتهای ارتباطی كه بنحوی برطرف مورد نظر خود بتواند نفوذ پیدا كند باید استفاده كند . هر روز كه می گذرد همه ما چه به عنوان یك فرد ، مدیر ، سازمان و شركت در محدودة گسترده تر و پیچیده تری از ارتباط با دیگران قرار می گیریم .
فهرست مطالب:
فصل اول:
کلیات تحقیق
مقدمه
تعریف موضوع تحقیق
تاریخچه و سابقه موضوع تحقیق
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
چهارچوب نظری تحقیق
ارکان اساسی مذاکره
فرضیات تحقیق
فرضیه اصلی
روش تحقیق
ابزارهای گردآوری اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل داده ها
محدودیت تحقیق
تعریف واژگان و اصطلاحات به کار رفته در تحقیق
فصل دوم:
ادبیات تحقیق
تعاریف مذاکره
ارکان اصلی مذاکره
مراحل اصلی در فرآیند مذاکره
شناسایی اهداف
هدف ها و نتایج مذاکره
هدف های ماهوی
هدف های رابطه ای
پیش بینی جهت احتمالات مذاکرات
ارزیابی طرف مقابل
انتخاب استراتژی
تهیه و پیش نویس دستور جلسه
تعیین محل مذاکره
فواید تشکیل در دفتر شما
فواید تشکیل جلسات در دفتر حریف
محل استقرار
ارائه پیشنهاد
زمانبندی
ترغیب و تشویق جهت ارائه پیشنهاد
بهترین روش
دفاع از اصول اولیه مذاکرات و رفع عوامل بازدارنده
پاسخ به پیشنهاد
چانه زنی
قالب های شناختی در چانه زنی
ختم مذاکره
به هم خوردن مذاکره و نحوه اداره ی آن
استفاده از میانجی
توافق های اشکار و نهان
روش های مذاکرات بازاریابی
انواع اساسی مذاکره
مذاکره درون سازمانی
مهارت های مذاکره و نفوذ
تاکتیک های اساسی در مذاکره
پاره ای از تاکتیک های خدعه آمیز رایج
تاکتیک هاش فشار روی مواضع
شش عامل مهمی که مذاکره کننده باید بداند
شش اصل کلیدی موفقیت در مذاکره
مذاکرات معطوف به عاقبت
اصول مذاکرات فروش
مسائل میان فرهنگی در مذاکره
بررسی تطبیقی سبک های مذاکره در جهان
جنبه های اخلاقی مذاکره
انگیزه ی رفتارهای غیر اخلاقی
سی نکته و رهنمودهای اساسی در مذاکره
فصل سوم:
روش تحقیق
مقدمه
روش تحقیق
طبقه بندی بر اساس روش
طبقه بندی براساس اهداف
جامعه و نمونه اماری مورد تحقیق
جامعه آماری
نحوه گزینش نمونه
روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات
روش بررسی اسناد و مدارک
روش میدانی
پرسشنامه
قابلیت اعتماد پرسشنامه
روش‌ها و فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل مشاهدات
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات تحقیق
بررسی فرضیه تحقیق
فصل پنجم:
نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری از فرضیه
پیشنهادات
منابع و مآخذ
پیوست
پرسشنامه
...
فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 129
:: موضوعات مرتبط:
پایان نامه،
، :: برچسب‌ها:
بررسی رابطه بین مهارت مذاكره مدیران بازرگانی با فروش شركت ,
پایان نامه رشته مدیریت,
هدف ها و نتایج مذاکره,
هدف های ماهوی,
هدف های رابطه ای,
پیش بینی جهت احتمالات مذاکرات,
ارزیابی طرف مقابل,
انتخاب استراتژی,
تهیه و پیش نویس دستور جلسه,
تعیین محل مذاکره,
فواید تشکیل در دفتر شما,
vفواید تشکیل جلسات در دفتر حریف,
دفاع از اصول اولیه مذاکرات و رفع عوامل بازدارنده,
قالب های شناختی در چانه زنی,
به هم خوردن مذاکره و نحوه اداره ی آن,
روش های مذاکرات بازاریابی,
انواع اساسی مذاکره,
مذاکره درون سازمانی,
مهارت های مذاکره و نفوذ,
تاکتیک های اساسی در مذاکره,
تاکتیک هاش فشار روی مواضعاصل کلیدی موفقیت در مذاکره,
عامل مهمی که مذاکره کننده باید بداند,
اصول مذاکرات فروش,
,
پایان نامه مربوط به رشته مدیریت دولتی و بازرگانی می باشد با موضوع تاثیر مدیریت استراتژیکی بر اقتصاد در 55 صفحه و دارای فهرست مطالب، منابع ،مقدمه و بیان مساله و...
چکیده: آیا تا به حال از خود پرسیده‌اید که چرا بعضی از شرکت‌های بزرگ و موفق در مدت زمان کوتاهی با از دست دادن سهم بزرگی از بازار خود به موقعیتی معمولی و حتی تأسف بار تنزل یافته‌اند و چرا برخی از شرکت‌های کوچک و گمنام به یکباره به جایگاه‌های ممتازی در صحنه رقابت بین الملل رسیده‌اند؟ آیا در این مورد فکر کرده‌اید که چرا برخی از مؤسسات، نوسان‌های سیاسی، اقتصادی، اجتماعی را به راحتی تحمل نموده و بر آنها غلبه می‌کنند و در مقابل برخی از سازمان‌ها طعم تلخ شکست را چشیده و از ادامه راه باز می‌مانند؟ به عقیده بسیاری از متخصصان علم مدیریت پاسخ بسیاری از این گونه سئوالات را باید در مفاهیمی به نام «استراتژی» و «مدیریت استراتژیک» جستجو کرد. در این مقاله سعی شده است نگاهی گذرا بر مدیریت استراتژیک و ضرورت و موانع بکارگیری آن در سازمان‌ها داشته باشیم.از لحاظ مفهومی مدیریت استراتژیك با تحول در تئوری‌های مدیریت همگامی دارد. مكاتب كلاسیك رفتاری و كمی مدیریت بر جنبه‌هایی از سازمان و عملكرد آن تأكید می‌كردند كه توسط مدیریت قابل كنترل بود. مسایلی از قبیل برنامه‌ریزی تولید، رفتار زیردستان، بهبود محیط كار، نقش گروههای غیررسمی در بازدهی كار، مدل‌های كمی تصمیم‌گیری و غیره. لیكن هرگز فضای سیاسی جامعه ، احساس افراد و نهادهای خارج از سازمان، مسأله اصلی آنها نبود. چرا كه محیط از ثباتی نسبی برخوردار بود و چنین نیازی هم احساس نمی شد. به تدریج با رشد مستمر اقتصادی، اوضاع قابل اطمینان محیطی از میان رفت و تغییرات و حوادث شتابنده ای در جهان اتفاق افتاد. لذا تغییرات و دگرگونی های سریع و پیچیده جامعه و تأثیر آن بر رشد و توسعه شركت‌ها موجب شد كه مدیران توجه خود را به محیط سازمان معطوف گردانند و مفاهیمی مانند سیستم، اقتصاد، برنامه‌ریزی بلند مدت، استراتژی و فرایند مدیریت استراتژیك مورد توجه صاحب‌نظران مدیریت قرار گیرد. این مفاهیم و نظریات پاسخ علم مدیریت به دگرگونی و تغییرات وسیع اقتصادی واجتماعی بود.توجه به محیط، آگاهی از تاثیر متغیرهای محیطی و ارائه چشم اندازی از فعالیت آینده برای سازمان‌ها، لزوم آمادگی برای برخورد با تغییرات مداوم را توجیه می كند. وجود عدم قطعیت های محیطی (Uncertainities) در مسایل سازمانی به لحاظ مبهم بودن و طبیعت احتمالی رخدادهای آتی و آمادگی سازمان‌ها جهت تغییر، برخوردی متفاوت با تغییر، نوع تصمیمات، عوامل جدید مؤثر بر تصمیم‌گیری و قطعیت در مورد تغییرات آینده، توجه به استفاده از مدل مدیریت استراتژیك را افزون تر می كند.
فهرست:
بقیه در ادامه مطلب...
فرمت فایل: DOC (ورد 2003) قابل ویرایش تعداد صفحات: 55
نویسنده : ziba
تاریخ : 